信函滿天飛:一個郵局工作青年的自述

下過雨的夜晚,帶有一點涼意。身處在租屋處相對密閉的空間裡,感受不到外面潮濕的空氣。
這個夜晚,在郵局內部單位工作的H先生,在電話的那頭,傾訴了他所感受、所看見的郵局。

航空郵件首站

view of airliner wing above the clouds
Photo by Vincent Rivaud on Pexels.com

「我的工作是負責國際航空郵件快捷進口處理。」

這個聽起來非常重要也非常厲害的工作,簡單的說,就是在各國航空快捷郵件寄來台灣,通過海關後,負責進行郵件資料登錄,以及大型包裹的分發。

更簡單的說,就是「航空郵件處理的前哨站」

至於為什麼會到這單位呢?H先生一派輕鬆的說,郵局每年招考,不同的區域都有開缺,他正巧選擇了台北的其中這個區域,也很幸運地考了不錯的成績,依照名次,分發到這個以前不是那麼容易進來的單位。

H先生笑著解釋,雖然看來厲害的可以,但其實工作並不困難,也相對輕鬆。

郵局:穩定的飯碗,墨守成規的樣版

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圖/Wikipedia。

許多人報考公家、半公家單位,大多是為了「鐵飯碗」,而H先生也不例外,「郵局的薪水與福利,對於我們這種『文組』畢業的新鮮人來說很不錯,恩,你知道的。」確實,相較於我目前在媒體業擔任編輯,郵局的薪資福利好上不少。

「而我家人也是在郵局任職的,靠著郵局工作養家,過著不至於匱乏的生活,也不擔心失去頭路。」除了薪資福利,「家族傳統」,除是種證明,更像種傳承。

他就自己對所屬單位的觀察,認為郵局相對其他上班族,好上太多,太多。

「以我們單位來說,上班時間就固定那八小時,沒有加班問題,下班時間一到,人都馬上走光」,「休假日基本上有幾天紅字就休幾天,可以事先排好,如果那一天太多人排休,就依年資決定,年資較久的前輩先休」,「但我們一定休得到假」。

更好的是,「雖然上班八小時,基本上沒有要緊的事,處理完當日的郵件,工作就是完成了,不會在那永遠忙不完,甚至帶回家」。

更別說相對於一般私營企業,會受景氣影響,面臨裁員問題,穩定太多,太多。

但身為一名富有熱情與進取心的年輕人,H先生也觀察到一些問題。相較於私人企業,在郵局內工作的,大多不喜歡變動,安於現狀,喜歡照著規定走。這種封閉的風氣,相對缺乏很多彈性,「很容易就會感到枯燥乏味。」

此外,「就基層的狀況來看,年資,遠比能力重要。」這一句話,道盡多少青年人的無奈。

就算是年輕人,「進來的也只是想安身立命,不會特別積極進取」。

就他觀察,自己所待的單位中,像他一樣打算進一步考試,繼續高升的比較少。而像是郵局櫃檯等其他單位,有的倒是蠻認真的,而且以女生為多數。

老企業需要新思維?

8EF891F4-6168-42C3-A79B-96874D270183圖/中華郵政。

郵局雖然看似私營化,但本質上就是個公家單位。而公家單位會遇到的問題,郵局也不惶多讓。H先生指出,郵局的長官面臨第一線員工遇到困難,權益受到侵害,好像都不是那麼積極站出來和員工在一塊,而員工也缺乏有力的工會,能好好保障他們的權益。

此外,郵局近來不斷在推壽險,或是其他相關產品,要求基層員工推銷,跟業界相比,產品條件與價值卻缺乏競爭力。搞的員工反而多添增壓力,甚至自掏腰包去買產品,以確保「有達到要求的數字。」

郵局不斷的在前進,這點我們不可否認,但在內部,有很多方面,就像H先生即將搬離的原工作地中的機器,老舊,而且常常造成困擾。

郵局,「是個好選擇?」還是「好選擇」?

selective focus photo of hanging papers on clothes line
Photo by Edoardo Tommasini on Pexels.com

說到這裡,H先生緩和抱怨的口氣,畢竟郵局養他一家,他也在郵局有個穩定的生活保障。

「我覺得郵局工作,適合對自己未來不清楚的人。」,他建議,如果暫時不清楚自己要做什麼,「可以先來考郵局,再來思考方向。」

「郵局相對單調、固定,制式化的東西可能會消磨熱忱。但薪水福利至少不會讓人挨餓。」「不過你若想要養個家庭,以基層員工來說不太夠,至少要考到主管級。」H先生補充說明。

但不可否認,郵局「上班就是上班;下班就是下班」,相對於苦命加班,或是下班仍透過通訊軟體不斷談公事的上班族,有著明確規範的郵局,讓人有更多時間發展自己興趣。

「像是有聽過一位郵務士,用下班時間來做自己喜歡的繪畫,還得到大獎。」下班後,不讓工作綁住人生。

面對自己從事,且未來仍會持續向上邁進的工作,H先生暫緩種種批評,認真地說,「選擇了這份工作,不要抱著苟且隨便心態。畢竟處理的是人與人間的信件或金融來往,任何疏忽可能會造成大家的不便」。郵局所作的,正是「人與人間的牽連」,換個角度來看,是非常神聖的。

「因為大退休潮的關係,這幾年郵局最缺人,進來後未來升上去速度比較快,抱持點積極進取心態,多充實自己,認真念書吧!」H先生這句話,除了是說給受訪後可能看見的人聽,也是說給他自己。

「當然,你有不懂的都可以來問我。」

我想,看似平淡、平凡、守舊、僵固的郵局內部,事實上,是有著滿滿熱心的人,願意幫助著與自己無關的他者,也很樂意分享自己經驗,給大眾參考。

就像這位年輕有為的H先生,一位在信函滿天飛的前哨站,固守崗位,同時也希望飛的更高、更遠的郵務最前線。

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