Quartz每週一詞│馬斯洛金字塔

不少人應該有看過這樣的一張圖表，一個金字塔形狀，解釋著人們的動機理論，最低的是生理需求，最高的叫自我實現。從國中到大學，有超過一半以上的學生對這圖表難以忘記。

這，是心理學家馬斯洛(Abraham Harold Maslow)的需求層級理論所演變出的金字塔圖表，一般我們都會稱為「馬斯洛金字塔」。但你知道，這個金字塔其實不是馬斯洛創造的嗎？此外，令人驚訝的，心理學的理論也影響到管理學？而馬斯洛金字塔頂端「自我實現」，正確的意思又是什麼呢？

讓我們透過本週的Quartz每週一詞，一起認識這個魔幻又切中人生的學說吧！

金字塔型設計

圖/Wikipedia。

馬斯洛需求理論金字塔，應該是世界上解釋人類動機的最知名理論架構了。把人們的需求分為生理的需求、安全的需求、社交需求、受尊重的需求及自我實現的需求，依次從較低層級到較高層級逐步滿足，逐步邁進。

自從1950年代開始，當馬斯洛的需求理論被鼓吹起來，這個架構便建構起彩色的大金字塔形象。教科書使用這個圖表多年至今。即使學者發現馬斯洛的金字塔不科學，許多研究發現馬斯洛的定義並不是普世適用。人們不一定要居住在安全的環境才能追求生活意義與創造性；飽足並不一定是愛與歸屬感的必要前提。

但為什麼我們仍認為馬斯洛的需求層次理論是個參考？這個容易記於腦海的金字塔，事實上，在它如此長的壽命裡，仍有需多可以改變的地方。但是如今學者表示，馬斯洛或許沒有創造它(金字塔)，並認為這金字塔並沒有抓住馬斯洛複雜理論的細節。就讓我們認識一下這你在學生時期一定讀過的理論，並從不同角度認識它吧！

數據看馬斯洛需求金字塔

woman looking at pyramids — Photo by Andreea Ch on Pexels.com

<1%：根據馬斯洛理論的規範，只有<1%的成人能達到自我實現。

1685則：根據社群研究基金會的資料，在2017年10月12日至22日期間，提到馬斯洛需求層次的推特則數。
1960年：馬斯洛需求層次金字塔第一次出現的時間。
27個：聯合國教科文組織世界文化遺產網站指出，全球金字塔及金字塔遺跡的數量。

所以誰創造了馬斯洛需求金字塔？

assorted plastic figures — Photo by rawpixel.com on Pexels.com

直到馬斯洛需求金字塔出現前，心理學大多專注於佛洛伊德的人格發展理論，這領域探討的多是「人們的錯」。而馬斯洛想要談論的，是「何謂正確」，是關於人類精神以及天生需求之間的連結，創造一種藝術的結論。所以，馬斯洛如今被認為是人本主義心理學(humanistic psychology)的創始人，也就是當今正向心理學的先驅。

馬斯洛也改變了管理學理論，雖然一開始並不是那麼直接點出，但事實上，根據學者研究，管理學理論家另外解讀了馬斯洛的哲學，創造出另一套理論架構。道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)這位提出X理論與Y理論的學者，深受馬斯洛影響，以需求層次為本質的基本概念，套入組織行為理論之中。

麥格雷戈轉譯了馬斯洛的理論，而且過於簡化。馬斯洛事實上認為人們「同時部分滿足他們自己基本需求，同時也部分不滿足」。然而，麥格雷戈檢視學者Keith Davis 於1957年出版的著作，他描繪商人就像攀爬一系列樓梯，每一階段都代表一種需求。

威斯康辛州的顧問公司的心理學者Charles McDermid，也看見這樣的圖像，並加入自己的觀點，把樓梯轉換成一層一層的金字塔。1960年，他的圖表被放在「金錢如何驅動人」一文中，自此，這個有名的金字塔便誕生了。

馬斯洛需求金字塔的簡史

馬斯洛飯店。圖/agoda

1908：馬斯洛於紐約布魯克林區出生，其雙親都是俄羅斯猶太人移民的第一代的工人階級。1941：擔任布魯克林學院的心理學教授，馬斯洛開始建構它的需求層次理論，並看著美國準備進入二戰。
1943：從心理學的行為學派轉變，馬斯洛撰寫它的突破性論文「論人類動機」，導入他的需求層級論。
1960：馬斯洛的理論在一篇名為「金錢如何驅動人」(“How Money Motivates Men”)中，首次以金字塔形式呈現，並快速地成為管理教科書中的樣板。
1970：馬斯洛因慢跑時心臟病發而過世。
2010：心理學家針對馬斯洛需求金字塔有意做出大改變，激辯因而產生。
2013：馬斯洛飯店於南非落成，它以金字塔為商標與建築意象，飯店旨在提供佳餚、科技，以及激發靈感的空間，使你成為「你可以成為最好的人」。
2018：心理學家出版一研究指出，高度的自我實現特質確實創造更大的幸福，而且自我實現這件事，比馬斯洛所預期的更常見。